ENVIO E PRAZOS

Na Praia Alta, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, clara e satisfatória.

Origem dos Produtos

Todos os nossos produtos são enviados diretamente da fábrica na Argentina para o endereço informado no momento da compra. Esse modelo de envio direto permite oferecer preços competitivos e peças exclusivas.

Prazo de Processamento

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 3 dias úteis.

  • Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o envio for realizado.

Prazos de Entrega

  • O prazo médio de entrega para o Brasil é de 12 a 25 dias úteis, podendo variar conforme a agilidade dos serviços de transporte e alfândega.

  • Em épocas de grande demanda (como promoções, feriados e alta temporada), os prazos podem sofrer alterações.

Acompanhamento do Pedido

  • O rastreamento pode ser feito pelo link enviado por e-mail.

  • Caso perceba atraso ou inconsistências no rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Atenção

  • Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos na entrega.

  • Eventuais taxas alfandegárias ou impostos cobrados no Brasil são de responsabilidade do comprador, conforme legislação vigente.

Suporte ao Cliente

Se tiver qualquer dúvida ou problema com seu pedido, entre em contato pelo e-mail:
📧 atendimento@praiaalta.com